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Servicio al Cliente

  • Mar012020

    Ser Omnicanal Es La Mejor Estrategia Para Hacer Crecer Una Empresa.

    La mejor forma de darle al cliente una experiencia de compra superior a sus expectativas es por medio de una…

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  • Mar032019

    Si Hemos De Ser Verdaderos Líderes En El Servicio Al Cliente, Debemos Reconocer Que Recibimos Solo Aquello Que Primero Como Seres Humanos Damos A Los Demás.

    La semana pasada estaba facilitando un taller y una conferencia en una de las ciudades cercanas a Bogotá, dirigido a un grupo…

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  • Dic062018

    ¿Y Si Rediseñáramos La Estructura De Nuestra Empresa?

    Según estudios de la consultora internacional Gallup, se ha podido encontrar que actualmente hasta un 87% de los integrantes de…

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  • Jul152018

    Compensación, Supervivencia Y El Síndrome De Estocolmo.

    La estrategia de servicio al cliente ha tenido una proyección extremadamente cambiante en la actualidad. No hablamos tan solo de…

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