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Publicaciones etiquetadas con ‘servicio al cliente’

  • Nov302021

    ¿Cuál Es El Sentido De Los Valores?

    El valor de los valores en la experiencia de clientes Y si fuéramos lo que las personas esperan, lo que…

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  • Mar032019

    Si Hemos De Ser Verdaderos Líderes En El Servicio Al Cliente, Debemos Reconocer Que Recibimos Solo Aquello Que Primero Como Seres Humanos Damos A Los Demás.

    La semana pasada estaba facilitando un taller y una conferencia en una de las ciudades cercanas a Bogotá, dirigido a un grupo…

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  • Jul152018

    Compensación, Supervivencia Y El Síndrome De Estocolmo.

    La estrategia de servicio al cliente ha tenido una proyección extremadamente cambiante en la actualidad. No hablamos tan solo de…

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