País Argentina. Consultor Internacional de CRM, CX, BPO y BI. Business Development Manager de Virtual Agora www.virtualagora.com.ar. Director para Argentina de ALOIC www.aloic.org. Director de AMDIA www.amdia.org.ar. Jurado Permanente del Premio Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes. Presidente del Comité Académico del Congreso Regional de Interacción con Clientes en Bs As Argentina www.cric.com.ar. Editor de Dr CEX (Customer Experience) http://www.ccsur.com/category/dr-cex/ . Disertante e Instructor para distintas Organizaciones en todo América (DMA, PACE, CIC Brazil, ACEC, ACDECC, APEBIT, CBECIC, IMT, Universidad de Belgrano, Universidad de Palermo, UCA, AMDIA, entre varias).
